Promoot je lokale winkelvoorraad online via Local Inventory Ads
Sinds de lockdown van dit voorjaar zien we dat consumenten zich steeds meer online oriënteren voordat ze een winkel of een vestiging bezoeken om er zeker van te zijn dat het product dat zij willen kopen ook echt aanwezig is en ze niet onnodig een winkel bezoeken. In april 2020 groeide het aantal lokale zoekopdrachten die “op voorraad” bevatten met meer dan 70% (bron: Google). Het is daarom erg belangrijk om juist nu ook digitaal aanwezig te zijn met jouw fysieke voorraad en consumenten zekerheid te bieden van openingstijden en voorraad. Met Local Inventory Ads van Google kun je jouw fysieke winkelvoorraad tonen aan mobiele gebruikers die op zoek zijn naar jouw producten en die zich in de buurt van jouw vestiging(en) bevinden.
Wat zijn Local Inventory Ads?
Local Inventory Ads is een advertentie formaat van Google Shopping waarbij door middel van een label wordt aangegeven dat het artikel te koop is in de winkel. Als er op de advertentie wordt geklikt kunnen de winkelvoorraad, openingstijden en routebeschrijving naar de dichtstbijzijnde winkel worden bekeken.
Wat zijn de voordelen van Local Inventory Ads?
- Ook als retailer zonder webshop of website krijg je hiermee de mogelijkheid om via Google Shopping te adverteren.
- Winkelvoorraad promoten: laat lokale gebruikers weten dat de artikelen die ze zoeken verkrijgbaar zijn in jouw winkel, op het moment dat ze ernaar zoeken op Google.
- Prestaties meten: houd bij hoeveel invloed de digitale advertenties hebben op het aantal klanten in de winkel door middel van Store Visits. Een stap verder is zelfs het meten van het aantal verkopen in de winkel door middel van Store Sales.
Starten met Local Inventory Ads
Om te kunnen starten met het promoten van lokale winkelvoorraad moet je een aantal stappen ondernemen. Ten eerste moet je beschikken over Google Ads, Google Merchant Center en Google My Business accounts. En deze drie moeten aan elkaar gekoppeld zijn. In het Google Merchant Center kun je vervolgens in een datafeed de lokale en fysieke voorraad uploaden zodat je via Google Ads kunt starten met Local Inventory Ads.
Voorraad verificatie
Als je lokale voorraad feed en Google Ads klaar staan volgt de laatste, maar erg belangrijke, stap. Om toegelaten te worden tot het Local Inventory Ads programma moet de voorraad worden geverifieerd door Google. Zij selecteren willekeurig 3 winkels waar de voorraad geverifieerd moet worden en bij elke winkel moeten maximaal 100 producten worden gecontroleerd op de desbetreffende winkelvloer door een contactpersoon van het betreffende filiaal.
TIP: Begin met een klein assortiment van de best lopende producten en vraag daarmee de verificatie aan. Wanneer je bent toegelaten kan je het assortiment uitbouwen en hoef je niet opnieuw het verificatieproces door.
Ervaring met Local Inventory Ads
Na het inzetten van Local Inventory Ads voor een van onze klanten, waar een Store Visit de belangrijkste KPI is, zagen wij een 22% hoger conversieratio voor een Store Visit wanneer we dit vergeleken met de reguliere Non Branded campagnes. Daarnaast lagen de kosten per Store Visit ook nog eens 24% lager. Inmiddels zijn Local Inventory Ads bij deze klant niet meer weg te denken uit de totale online mediamix en zijn wij continu bezig om dit verder te optimaliseren.
Ontwikkelingen Local Inventory Ads
Recentelijk zijn er een aantal mogelijkheden toegevoegd. Om consumenten en adverteerders te helpen heeft Google nu labels toegevoegd waarin de adverteerder kan aangeven dat het bijvoorbeeld mogelijk is dat het product online gekocht kan worden “buy online, pick-up in store” en in de winkel opgehaald kan worden of dat het product later deze week in de winkel op voorraad is “pick-up later”.
Bekijk ook onze presentatie van de Omnichannel week als je meer wilt weten over de inzet van Lokale advertentieformaten tijdens de Covid-19 periode. Of wil jij ook jouw winkelvoorraad online én lokaal promoten? Neem dan contact met ons op!
Auteurs: Ruben Huisman en Charissa van Haalem
